1800-26-25-25        
טלפונים לויינים  השכרת טורייה  שאלות ותשובות

השכרת טלפון לוויני ברשת טורייה - שאלות ותשובות

השאלות
מתי אקבל את הטלפון הלוייני שהזמנתי?
האם אקבל את מספר הטלפון הלוייני לפני נסיעתי?
ממתי מתחיל החיוב בגין השכירות ומתי הוא נפסק?
מה ההבדל בין טלפון סלולרי לטלפון לוייני?
האם טלפון לוייני עובד כמו טלפון סלולרי?
האם ניתן לשלוח הודעות SMS מהטלפון הלוייני?
כמה זמן מראש יש לבצע הזמנה בכדי להבטיח קבלת השירות?
כיצד מחזירים את הטלפון הלוייני לנובה תקשורת?
כיצד מתבצע החיוב בגין השירות?
 
 
התשובות
מתי אקבל את הטלפון הלוייני שהזמנתי?
בין אם תזמין את הטלפון הלוייני באתר האינטרנט או באמצעות הטלפון תתבקש למסור את
"תאריך קבלה מבוקש" התאריך שמסרת הוא התאריך בו תקבל את הטלפון הלוייני אנו ממליצים
שהתאריך הנ"ל יהיה לפחות יומיים לפני תאריך נסיעתך, לכל מקרה של עיכוב במשלוח.

חזרה

האם אקבל את מספר הטלפון הלוייני לפני נסיעתי?
ברגע שהטלפון הלוייני יישלח אלייך תקבל הודעת דוא"ל המפרטת בין השאר את מספר הטלפון
הלוייני.

בנוסף מספר הטלפון עצמו מוצמד למכשיר וגם רשום ע"ג העתק הסכם שכירות טלפון לוייני אשר
יימסר לך יחד עם המכשיר.

חזרה

ממתי מתחיל החיוב בגין השכירות ומתי הוא נפסק?
תקופת השכירות מתחילה ביום מסירת המכשיר לידיך. אנו מפסיקים לחייב בדמי שכירות
ביום בו הערכה מוחזרת אלינו.

חזרה

מה ההבדל בין טלפון סלולרי לטלפון לוייני?
טלפונים סלולריים מאפשרים ביצוע של שיחות טלפון באזורים מיושבים אודות לפריסה של
אנטנות רבות אשר ממוקמות ברוב הערים בעולם אולם ככל שתרחיק לאזורים אחרים השירות
הסלולרי ייחלש וייעלם.
 
טלפונים לויינים מאפשרים שירות אודות לוייני תקשורת המקיפים את כדור הארץ את לוייני
התקשורת הללו ניתן לקלוט מכל מקום בעולם (כולל אוקיינוסים, הרים, מדבריות וכד') כל עוד יש
קשר עין בין האנטנה של מכשיר הטלפון הלוייני לשמים.
 
יכולת זו הופכת את הטלפון הלוייני לפתרון תקשורת אידיאלי לתרמילאים, מטפסי הרים,
משלחות מחקר, שייטים ולחברות השולחות את אנשיהם לפעילות באזורים מרוחקים.
 

חזרה

האם טלפון לוייני עובד כמו טלפון סלולרי?
ההבדל היחיד בשימוש בטלפון אל מול טלפון סלולרי הוא הצורך שבין האנטנה של הטלפון
הסלולרי לשמים יישמר קשר עין.
 
טלפונים לויינים עובדים בצורה מיטבית כאשר הם תחת כיפת השמים כשמספר המכשולים מועט
(בניינים גבוהים, חומות וכד').
 
בתוך ערים, מבנים או באזורים בנויים יהיה קשה לשמור על קשר עין בין האנטנה של הטלפון
הלוייני לשמים ועל כן רמת השירות תחלש.

חזרה

האם ניתן לשלוח הודעות SMS מהטלפון הלוייני?
כן, ניתן לשלוח ולקבל הודעות SMS באמצעות הטלפון הלוייני.
הודעות SMS נכנסות הן חינם והודעות יוצאות עלותן מפורטת במחירון.

חזרה

האם יש מקום בעולם בו טלפון לוייני ברשת טורייה לא יעבוד?
כן, רשת טורייה מכסה כ-98 מדינות וזאת באמצעות לווין בודד אשר ממוקם מעל קו המשווה
אשר מספק כיסוי ברוב חלקי אירופה, אפריקה, המזה"ת ואסיה.
לפני שתזמין טלפון ברשת טורייה מומלץ לעיין במפות הכיסוי ולבדוק האם האזור בו תשתמש בטלפון מכוסה.

חזרה

תוך כמה זמן מרגע ההזמנה אקבל את הטלפון הלוייני שהזמנתי?
נובה תקשורת מאפשרת משלוח של הטלפון הלוייני יום לאחר מועד אישור ההזמנה לרוב
הערים בישראל.
 
את ההזמנה יש לבצע לפני השעה 12:00 כדי לקבלה למחרת (לא כולל סופי שבוע וחגים).
 
בכל מקרה באפשרותך ליצור קשר עם מוקד ההזמנות של נובה תקשורת ולברר מועד הגעת
הטלפון הלוייני.

חזרה

כמה זמן מראש יש לבצע הזמנה בכדי להבטיח קבלת השירות?
המוצרים והשירותים של נובה תקשורת מסופקים ללקוחות בהתאם למלאי הקיים.
 
אנו ממליצים לבצע הזמנה מוקדם ככל האפשר בכדי להבטיח את אספקת השירות, בכל מקרה
שהמוצר ואו השירות שהזמנתה אינו זמין במלאי נציגינו ייצרו איתך קשר ויישמחו להציע לך
חלופות.

חזרה

כיצד מחזירים את הטלפון הלוייני לנובה תקשורת?
לנוחיותך שלוש אפשרויות להחזיר את הטלפון הלוייני:
 
1. החזרה למשרדנו שבמחסני הסוכנות צריפין
2. משלוח בדואר רשום.
3. איסוף הערכה על ידי שליח של נובה תקשורת (כרוך בתשלום).
 
* במשלוח בדואר רשום או שליחים תאריך ההחזרה הינו התאריך והשעה בהם נמסרה
הערכה לשליח או לדואר.

חזרה

כיצד מתבצע החיוב בגין השירות?
חיוב עבור שירותי ומוצרי נובה תקשורת מתבצע בכרטיס אשראי.
על מנת לאשר את הזמנתך אנו מקבלים אישור מחברת כרטיס האשראי שלך בסך 1,800 $.
האישור הנ"ל מתבטל ביום החזרת הערכה כשהיא תקינה ומלאה.
חיוב בעבור דמי שכירות, דקות כלולות מתבצע עם מסירת הערכה לידיך.
חיוב בעבור דמי שכירות נוספים ודקות נוספות מתבצע ב-1 לחודש בעבור החודש שלפני.

חזרה

 
יש עוד שאלות אנחנו נשמח לענות לחץ כאן וצור קשר

יש שאלות ?
1800-26-25-25
"שלוש הישראליות טיפסו על הר סנטה קרוז, בגובה של כמעט 5,000 מטר, אך אז איבדו קשר עם שאר חברי הקבוצה. למזלן היה ברשותן טלפון לוויני באמצעותו יצרו קשר עם חברת הביטוח שלהן ודיוחו כי הן זקוקות לחילוץ למרות מזג האוויר הקשה, המטיילות אותרו אחרי כמה שעות של דאגה"
 
לסיפור המלא שפורסם ב-MSN לחץ כאן
CyberCity | בניית אתרים טלפון לוויני | מי אנחנו | טלפונים לויינים | מפת האתר | צור קשר | שלח SMS לאירידיום
כל הזכויות שמורות לנובה תקשורת למטייל בע"מ